Clasificación de PyMES

• Las medianas empresas serán las que dispongan de menos de 250 trabajadores o un volumen de negocio que no supere los 50 millones de pesos.

• Las pequeñas empresas estarían conformadas por menos de 50 trabajadores o un volumen de negocio inferior a los 10 millones de pesos.

• Por último las microempresas serían aquellas que con menos de 10 trabajadores o un volumen menor a los 2 millones de pesos.

La Comunicación Interna.

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. No olvidemos que las empresas son lo que son sus equipos humanos, por ello, motivar es mejorar resultados.

Es un error pensar que la comunicación interna es «un lujo» y algo exclusivo de las grandes empresas y máxime en la etapa que estamos atravesando que viene marcada por unos resultados un tanto inciertos a todos los niveles. De ahí que se esté convirtiendo en uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI, donde todavía son pocas las entidades que desarrollan una adecuada política de comunicación interna que contribuya a implantar los cambios y a lograr los objetivos corporativos y estratégicos de la compañía.

Muchas empresas ignoran que para ser competitivas y enfrentarse con éxito al cambio al que nos empuja inexorablemente el mercado, han de saber motivar a su equipo humano, retener a los mejores, inculcarles una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta a esas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía para conseguir retener el talento.

Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización, y esto solo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos. Además, no debemos olvidar que la comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías.

Por ello, transmitir mensajes corporativos, informar sobre lo que ocurre dentro de la empresa, motivar y establecer una línea de comunicación eficaz entre los empleados, la dirección y los diferentes departamentos de la empresa son algunos de los objetivos que persigue la comunicación interna.

Augusto Comte.

Filosofía Positivista.

Auguste Comte (1798-1857)

Creó la palabra altruismo (dar sin esperar nada a cambio), en función de lo cual vivió: dio clases gratis de astronomía, escribió una enciclopedia de varios tomos él solo, todo para mejorar un mundo avaro en el que él sólo se empobreció. Su filosofía tuvo influencia tal que se fundaron países como Brasil en función de su filosofía, país en cuya bandera se lee Orden y Progreso, parte de la tríada filosófica de Comte (Altruismo, Orden, Progreso). La influencia de su filosofía está tan entretejida en la vida de los países de los hombres ilustrados que ya no la distinguimos: la forma de ver a la ciencia como una fuente de progreso, la forma en la que organizamos las universidades, etc.

La filosofía positiva como tipo de conocimiento propio del último de los tres estados de la sociedad según la ley de los tres estados, se define por oposición a la filosofía negativa y crítica de Rousseau y Voltaire (postura a la que Comte atribuye los males de la anarquía y la inseguridad social que caracterizan al período post-revolucionario).

El término «positivo» hace referencia a lo real, es decir, lo fenoménico dado al sujeto. Lo real se opone a todo tipo de esencialismo, desechando la búsqueda de propiedades ocultas, características de los dos primeros estados.

Lo "positivo" tiene como características el ser útil, cierto, preciso, constructivo y relativo (no relativista) en el sentido de no aceptar ningún determinismo absoluto a priori.

Se podría afirmar también que la filosofía positivista lo que hace es basar su conocimiento en lo positivo, o sea en lo real, dejando a un lado las teorías abstractas como la del fenomenalismo kantiano, al considerarlas como metafísicas.

Comte plantea tres estados del conocimiento humano: un estado teológico, un estado metafísico (concreto / abstracto) y un estado positivo, el más deseado y al que en teoría deberían tender los dos anteriores, ya que basa el logro del conocimiento en la razón aplicada.

En fin, lo que busca la Filosofía positiva de Augusto Comte es una reorganización social, política y económica en el contexto de la Revolución industrial.

¿DirCom?

¿Qué es un DirCom?

El director de Comunicación (dircom), partiendo de los objetivos, visión, misión y valores de una organización, es quien asume la responsabilidad de definir y concretar la política de Comunicación Corporativa de esta misma organización, se trate de una empresa o un institución pública o privada. Es también quién tiene que velar por el incremento del capital de activos intangibles: la notoriedad, la marca, la imagen y la reputación corporativas.

El dircom es el máximo responsable del diseño y de la gestión del Plan Estratégico de la Comunicación Corporativa de las organizaciones, que tiene que estar indisolublemente ligado con los objetivos de negocio corporativos. En este sentido, y dado que ha de disponer de una visión integral de la totalidad de los ámbitos operativos organizacionales, hay que considerar a la dirección de comunicación como una pieza que se integra de manera natural en el esquema de alta dirección de la organización. Por lo tanto, plenamente comprometida e implicada en los procesos de decisión estratégica.

Escuelas teóricas de la Comunicación Organizacional

Escuela Clásica

Los clasistas están muy preocupados por el diseño y la estructura de las organizaciones, que con las personas, es decir, como un ser económico donde recibe una justa compensación por un determinado trabajo. Lo que se refiere a que para ellos, es muy importante cuidar la imagen que da la empresa; además  de  que  también se debe recibir un salario justo a los trabajadores por desempeñar su puesto en la organización.

La teoría se basa fundamentalmente en la organización formal, la estructura de la organización sin darle mayor importancia al factor humano. Es decir, en el pensamiento clásico no son importantes los trabajadores, sólo el bienestar de la empresa.

Frederick Taylor.

Escuela Humanista.

Propone que el rendimiento de la organización está estrechamente relacionado con el interés de la gerencia sobre las necesidades e ideas de los trabajadores. 

Le da gran importancia a las relaciones humanas, teniendo un enfoque más sensible a su entorno, que netamente empresarial.

Al contrario de la Escuela Clásica, la Escuela Humanista hace referencia a que tanto el gerente, como los colaboradores de la empresa, deben estar interesados en las necesidades de ésta. Es muy importante que para que la organización marche bien, las relaciones humanas, deben ser sólidas pues esa es la base de la empresa. Se necesita que los trabajadores generen un buen clima organizacional para que la empresa sea buena.

Abraham Maslow.

Maslow contribuyó con una psicología de la personalidad de los subordinados, haciendo énfasis solo en las necesidades internas del hombre, y considerar la situación en la que actúa. 

Para la disciplina de la administraciones importante conocer la conducta de sus subordinados para crear una estrategia que satisfaga las necesidades de los individuos dentro de la empresa.

Teoría de los sistemas.

Supone un salto de nivel lógico en el pensamiento y la forma de mirar la realidad que influyó en la psicología y en la construcción de la nueva teoría sobre la comunicación humana. el modelo de los sistemas descubrió una forma holística de observación que desveló fenómenos nuevos y estructuras de inimaginable complejidad.

Como es un sistema, todo es muy organizado sus elementos se interelacionan y esto lo hace muy cuadrado. Por consecuente, no pueden estudiarse los elementos de la organización por separado. Un punto lleva a otro, necesitan estar conectados unos con otros para que la organización funcione de manera adecuada.

Sistemas abiertos. 

Fronteras abiertas con oportunidad de intercambio de energía e información con otros sistemas.

Sistemas cerrados. 

Al contrario del sistema abierto, no existe un intercambio de información y energía con otros sistemas, todo es interno.

Teoría de la contingencia.

Empezaremos por entender que la “Contingencia” es algo incierto o eventual, que tanto puede pasar como no dependiendo de las circunstancias. La teoría de la contingencia habla sobre la relación que existe entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas para lograr los objetivos de la organización de manera eficaz.

Buns y Stalker

 

La comunicación es elemental en esta teoría pues es la que integra todas las partes de la organización Las necesidades totales o parciales y el nivel organizacional o parcial van de acuerdo a las demandas de la empresa.

Teoría de la Acción.

Las  principales características de esta teoría son la Adaptación, pues menciona que la empresa se adapta al entorno en que se desenvuelve y el entorno también debe adaptarse a ella. El Goal Attainment, que se refiere a las capacidades que tiene la empresa para alcanzar sus metas, previamente definidas. La latencia, que quiere decir que el sistema mantiene y renueva la motivación de los empleados y la cultura organizacional.

Comunicación Organizacional.

¿Qué es Comunicación  Organizacional?

Para iniciar, la comunicación es la actividad consciente en intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas.

La Comunicación Organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). 

La comunicación tiene flujos también, se mueven de manera Ascendente, Descendente, Horizontal y Vertical. Esto se refiere a cómo se da la información entre subordinados y directivos dentro de la Organización o entre empleados de un mismo departamento o de diferentes. 

Cultura Organizacional.

Se refiere a la psicología, actitudes, experiencias, creencias, y valores  de una empresa. Pero lo podemos entender mejor como los valores que crea la empresa y que todo trabajador de ésta tienen que conocer, para que al momento de desempeñar u trabajo, lo haga pensando en esos valores y los aplique, sobre todo si lo que ofrece es un servicio al cliente.

Clima Organizacional.

Este es percibido por los trabajadores de la empresa,, además de que los mismos trabajadores la generan. El clima organizacional hace referencia también a la misión, la visión, los valores, entre otras cosas, que son la base de la empresa y que es realmente importante que un trabajador los conozca.

Dr, Fernando Arias Galicia

Dr. Luis Fernando Arias Galicia. 

(Piscología y Ciencias Administrativas).

El Dr. Fernando Arias Galicia nació en la ciudad de México Distrito Federal, el 10 de diciembre de 1934; obtuvo la Licenciatura en Psicología con calificación de Extraordinario en la Universidad Nacional Autónoma de México, donde realizó estudios de maestría en Psicología, en 1963. Luego, en 1969, en la Universidad de California, Berkeley, recibió el grado de Magíster en Administración.

Se dedicó a la docencia universitaria, en la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), donde impartió cátedra desde 1969. En su alma máter obtuvo el doctorado en Psicología Social con mención honorífica y medalla de plata Gabino Barreda al mérito universitario en 1981, y, en 2005, el doctorado en Ciencias de la Administración en la Facultad de Contaduría y Administración.

Se desempeñó como consultor del talento humano en organizaciones públicas y privadas. La experiencia enriqueció su labor como docente universitario, la que inicia en la Escuela Nacional de Preparatoria de la Universidad Autónoma de México, donde imparte la cátedra de Psicología General desde 1962 hasta 1965; luego y, paralelamente, hasta 1967 dicta la cátedra de Psicología Industrial en la Facultad de Comercio y Administración y en la Facultad de Psicología, donde imparte cátedras en licenciatura, maestría y doctorado, concentrándose en la mayoría de los casos en asignaturas de investigación y de ciencias sociales. Fue docente durante 40 años en la Facultad de Contaduría y Administración, y 20 años en la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de México.

Fernando Arias Galicia dice que la Administración de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general. 

El objetivo general de la administración de recursos humanos es el mejoramiento del desempeño y de las aportaciones del personal a la organización, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable. Este objetivo guía el estudio dela Administración de recursos humanos, el cual describe las acciones que pueden y deben llevar a cabo los administradores de esta área. De aquí se derivan los siguientes objetivos específicos:

• Objetivos sociales. La contribución de la Administración de Recursos Humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente responsables. Cuando las organizaciones pierden de vista su relación fundamental con la sociedad, no sólo faltan gravemente a su compromiso ético, sino que generan también tendencias que repercuten en su contra en forma inevitable.

• Una de sus responsabilidades es el hecho de brindar fuentes de empleo a la sociedad, donde las personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de la organización.

• Objetivos corporativos. El administrador de recursos humanos debe reconocer que su actividad no es un fin en sí mismo; si no que solamente un instrumento para que la organización logre sus metas fundamentales. El departamento de recursos humanos existe para servir a la organización proporcionándole y administrando el personal que apoye a la organización para cumplir con sus objetivos.

• Objetivos funcionales Mantener la contribución de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro de los objetivos fundamentales de la Administración de Recursos Humanos. Cuando las necesidades de la organización se cubren insuficientemente o cuando se cubren en exceso, se incurre en dispendio de recursos.

• Objetivos personales La Administración de Recursos Humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los de la organización. Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener, motivar y acrecentar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus integrantes. De otra manera es posible que la organización empiece a perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeño y satisfacción ya que estos buscan un crecimiento personal y profesional
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• Ha publicado más de 50 artículos especializados, Revistas Nacionales e Internacionales.
•       Ha publicado 17 libros, entre ellos Administración de Recursos Humanos para el Alto Desempeño; Introducción a la Metodología de la Investigación; Lecturas para el curso de Metodología de la Investigación; Elementos de Matemáticas para las Ciencias de la Administración y el Comportamiento; Capacitación para la Excelencia; Didáctica para la Excelencia; Capacitación para la Competitividad y la Colaboración.
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• Bibliografía:
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  S.A. (2015). Dr. Luis Fernando Arias Galicia, Profesor Honorario de la UNMSM. Noticias Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Recuperado el 01 de julio de 2016. Consultado en: http://www.unmsm.edu.pe/noticias/ver/profesor-honorario-arias
  S.A. (S.F.). AdmonRRHH1 PDF. Recuperado el 01 de julio de 2016. Consultado en:  http://www.andragogy.org/_Cursos/Curso00246/Temario/Leccion%201%20pdf/Lecci%C3%B3n%201%20pdf.pdf
  S.A. (S.F.). Fernando Arias Galicia. CETYS. Universidad Posgrado. Recuperado el 01 de julio de 2016. Consultado en: http://www.posgrado.cetys.mx/index.php/profesionales-consultores/item/fernando-arias-galicia
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